Política de Reembolso
Condiciones claras para la devolución de servicios de gestión de TI.
Bienvenido a OIazcanon.me!
Esta política de reembolso describe las condiciones bajo las cuales los clientes pueden solicitar reembolsos por nuestros servicios de gestión de tecnologías de la información, incluyendo hosting, dominios, correos corporativos, diseño web y CRM. Le recomendamos leer atentamente esta política para entender sus derechos y responsabilidades.
Condiciones de reembolso: Nuestro objetivo es ofrecerle su garantía de satisfacción. Si por alguna razón no está satisfecho con los servicios prestados, puede solicitar un reembolso bajo las siguientes condiciones:
1. Los clientes pueden solicitar un reembolso dentro de los 30 días posteriores a la compra de servicios, siempre y cuando no hayan utilizado los mismos en un 100%.
2. Para servicios de hosting, el reembolso solo es aplicable si el cliente ha realizado la cancelación y ha pagado el importe correspondiente en el periodo establecido.
3. Los dominios, una vez registrados, no son reembolsables debido a políticas de la entidad registradora.
4. En caso de servicios de diseño web y CRM, se podrán extender reembolsos únicamente si el cliente presenta un incumplimiento significativo en las especificaciones acordadas.
5. Las solicitudes de reembolso deben presentarse mediante correo electrónico a reembolso@olazcanon.me e incluir los comprobantes de pago y documentos oficiales correspondientes, identificando y mencionando los servicios por los cuales se solicita el reembolso y la razón de la solicitud.
6. La devolución se procesará en un plazo de 15 días hábiles tras la aprobación de la solicitud de reembolso.
Excepciones: No se realizarán reembolsos por servicios que anteriormente hayan sido cancelados, y aquellos servicios personalizados que ya hayan sido entregados. Además, cualquier incumplimiento de las políticas de uso de nuestros servicios puede resultar en la denegación del reembolso.
Responsabilidades del cliente: Es responsabilidad del cliente mantener prueba de la compra y cualquier comunicación relacionada con la solicitud de reembolso. Además, debe asegurarse de cumplir con las condiciones de esta política para que su solicitud sea válida.
Entendemos que puede haber condiciones excepcionales y estamos dispuestos a explorar casos particulares con el fin de brindarle una mejor atención y protección al cliente.
Por favor, no dudes en contactarme con cualquier consulta adicional respecto a esta política de reembolsos. Aprecio tu confianza en Olazcanon.me y estoy comprometido con tu satisfacción.